#1
|
||||
|
||||
3 lưu ý khi động viên cấp dưới
3 lưu ý khi động viên cấp dưới Công việc quan trọng hơn cả của lãnh đạo l* tạo ra kết quả. Nhưng bạn không thể tự mình m* có được kết quả m* cần phải có những người khác giúp bạn l*m điều đó. Cách tốt nhất để nhân viên có được kết quả tốt không phải l* ra lệnh cho họ m* l* động viên họ. Nhiều nh* lãnh đạo thất bại trong việc động viên mọi người gi*nh được kết quả bởi vì họ không hiểu đúng v* đủ về việc l*m n*y. Để hiểu động cơ thúc đẩy v* áp dụng nó h*ng ng*y, bạn phải hiểu ba th*nh phần của nó. Động viên bắt đầu bằng trò chuyện: Không phải động viên những điều người ta nghĩ hay cảm thấy, m* động viên những việc người ta l*m. Khi động viên mọi người đạt được kết quả, th* thách họ tiến h*nh những hoạt động m* sẽ đạt được kết quả n*y. Muốn v*y, lãnh đạo không chỉ trình b*y m* phải trò chuyện. Trình b*y l* truyền thông tin, nhưng khi bạn muốn động viên người khác, thì hơn cả truyền đạt thông tin đơn thuần, bạn phải để mọi người tin bạn v* h*nh động đi theo bạn. Hiệu quả của mọi cuộc trò chuyện lãnh đạo phải l* hoạt động thể chất, m* các hoạt động n*y dẫn đến các kết quả. Một vị trưởng phòng mới được bổ nhiệm về phòng marketing, ông ta muốn bộ ph*n của mình gi*nh được kết quả cao. Tuy nhiên, nhân viên ở đây đã rất sa sút tinh thần sau khi vì giám đốc cũ trước đây thường xuyên bắt họ l*m việc thêm giờ v* không thừa nh*n những nỗ lực của họ. Vị trưởng phòng cũ đã cố ra lệnh cho họ đạt được kết quả cao. Rất nhiều nh* lãnh đạo l*m như v*y. Nhưng lãnh đạo như thế chỉ đưa tổ chức v*o sai lầm. Các tổ chức có khả năng cạnh tranh cao l* các tổ chức thay vì ra lệnh cho nhân viên đi từ điểm A đến điểm B, họ muốn đi từ A đến B. Sau khi nh*n được lời tư vấn, vị trưởng phòng n*y biết rằng để mọi người có được kết quả tốt, phải động viên họ muốn gi*nh được kết quả tốt. Họ sẽ muốn khi họ bắt đầu tin v*o khả năng lãnh đạo của người trưởng phòng n*y. Cuộc trò chuyện đầu tiên của người trưởng phòng n*y với nhân viên đã diễn ra. Ông ta đã mời vị giám đốc điều h*nh tới văn phòng, bắt tay từng nhân viên, nói với họ l* ông ta đánh giá cao công việc vất vả của họ như thế n*o. Nhưng không chỉ dừng lại ở đó. Sau khi giám đốc điều h*nh ra về, ông ta còn đề nghị mỗi nhân viên viết ra một mẩu giấy ba điều cụ thể m* họ cần từ b* để họ có thể gi*nh được kết quả lớn hơn, sau đó, từng người nộp lại những mẩu giấy n*y cho b*. Thời gian sau đó, vị trưởng phòng n*y thường xuyên nói chuyện với nhân viên. Do v*y, trò chuyện l* sự khởi đầu, v* quan trọng hơn, đó l* sự khởi đầu đúng. Sự động viên được định hướng bằng cảm xúc. Cảm xúc (emotion) v* motion đều có chung từ gốc latin nghĩa l* chuyển động (to move). Khi bạn muốn dịch chuyển ai đó để họ h*nh động, phải gắn kết với cảm xúc của họ. Một vị lãnh đạo tổ chức khác đưa ra một chiến lược cho tổ chức của mình . Đó l* một t*p t*i liệu d*y 40 trang. Các điểm được đưa ra rất hợp lý v* dễ hiểu. Ho*n to*n dễ hiểu. Nhưng đó lại l* rắc rối. Vì nó dễ hiểu v* ho*n hảo với những nh* lãnh đạo cấp cao, nhưng nó không dễ hiểu với cấp quản lý b*c trung - những người phải tiến h*nh nó. Chỉ khi những người quản lý b*c trung được động viên, được giao phó để tiến h*nh chiến lược thì chiến lược đó mới có cơ hội để th*nh công. Động viên không phải l* khuyến kh*ch họ l*m cho những người khác, m* động viên họ l*m cho ch*nh họ. Sự th*t l* chúng ta không thể động viên ai đó l*m gì cả. Người chúng ta muốn động viên phải tự động viên ch*nh mình. Người động viên v* người được động viên luôn luôn l* một người. Lãnh đạo động viên người khác gi*nh được kết quả l* tạo ra một môi trường m* người ta tự có động lực để gi*nh được điều đó. Một vị lãnh đạo khi đặt ra chiến lược cho tổ chức, ông ta đã nói với nhân viên nên v* không nên tiến h*nh những hoạt động n*o. Nhân viên của ông đã phát hiện ra rằng họ đã s* dụng hơn 60% thời gian v*o những việc không mang lại kết quả. Người lãnh đạo n*y đã đề nghị nhân viên lên danh sách các việc không cần thiết cần phải loại bỏ v* t*p trung v*o những việc có hiệu quả. Th*nh công nghề nghiệp không phụ thuộc v*o trường lớp hay bằng cấp của bạn m* phụ thuộc v*o khả năng động viên các cá nhân v* nhóm gi*nh được kết quả. Động viên giống như s* dụng điện, dùng sai bạn sẽ bị gi*t, nhưng áp dụng cách động viên đúng đắn, nó sẽ phục vụ bạn một cách hữu *ch. (Theo Lãnh Đạo)
__________________
|
Ðiều Chỉnh | |
Xếp Bài | |
|
|